Garansi Rolling Door: Berapa Lama dan Apa Saja yang Dijamin?
Garansi Rolling Door: Berapa Lama dan Apa Saja yang Dijamin?
Garansi adalah salah satu faktor penting saat memilih penyedia jasa rolling door. Tapi "garansi 1 tahun" dari satu penyedia bisa sangat berbeda dengan "garansi 1 tahun" dari penyedia lain. Artikel ini membantu Anda memahami apa yang seharusnya dicantumkan dalam garansi rolling door yang baik.
Jenis-jenis Garansi Rolling Door
1. Garansi Material (Slat/Daun Pintu)
Periode: 1–3 tahun tergantung merek dan kualitas
Mencakup: cacat produksi, deformasi material yang bukan akibat benturan
Tidak mencakup: karat akibat kurang perawatan, kerusakan akibat benturan atau modifikasi
2. Garansi Motor/Aktuator
Periode: 1–2 tahun (rata-rata, tergantung merek)
Nice: 2 tahun | Somfy: 2 tahun | BFT: 2 tahun | Merek lokal: 3–12 bulan
Mencakup: kerusakan komponen dalam kondisi penggunaan normal
Tidak mencakup: kerusakan akibat tegangan listrik tidak stabil, banjir, atau modifikasi
3. Garansi Pengerjaan (Workmanship)
Periode: biasanya 3–12 bulan tergantung penyedia
Mencakup: kesalahan instalasi, masalah yang timbul dari cara pemasangan
Kami memberikan garansi pengerjaan 6 bulan untuk setiap proyek baru
Yang Biasanya TIDAK Dijamin (Penting!)
Banyak klien kecewa karena klaim garansinya ditolak. Ini alasannya yang paling umum:
- Karat akibat tidak dirawat (tidak dilumasi, tidak dicat ulang setelah tergores)
- Kerusakan akibat benturan kendaraan atau benda keras
- Motor rusak akibat tegangan listrik tidak stabil (tanpa stabilizer)
- Komponen yang dimodifikasi sendiri
- Kerusakan akibat force majeure (banjir, gempa)
- Penggunaan di luar kapasitas yang ditentukan (beban terlalu berat)
Tips Klaim Garansi
- Simpan dokumen garansi dan invoice pembelian
- Foto kondisi rolling door saat masalah terjadi
- Hubungi penyedia melalui jalur resmi (WhatsApp atau email)
- Jangan coba memperbaiki sendiri sebelum klaim garansi — ini bisa membatalkan garansi
FAQ: Garansi Rolling Door
Q: Apakah garansi rolling door bisa diperpanjang?
A: Beberapa penyedia menawarkan extended warranty dengan biaya tambahan. Kami menawarkan kontrak perawatan tahunan yang secara efektif memberikan perlindungan berkelanjutan.
Q: Jika klaim garansi, apakah ada biaya kunjungan teknisi?
A: Untuk klaim garansi yang valid, kunjungan teknisi tidak dikenakan biaya. Biaya transportasi ditanggung penyedia.
Q: Bagaimana jika penyedia jasa sudah tidak aktif saat saya mau klaim garansi?
A: Ini risiko nyata jika memilih penyedia tidak jelas. Pilih penyedia dengan track record dan reputasi yang terbukti.
Ingin rolling door yang datang dengan garansi jelas dan dapat diandalkan? Hubungi kami via WhatsApp untuk penawaran lengkap termasuk terms garansi yang transparan!